Azubi-Seminar: So vermeiden Sie Kommunikationsstörungen
Richtig kommunizieren
In diesem Azubi-Seminar lernen die Teilnehmer die vielfältigen Auswirkungen von Kommunikationsstörungen im Betrieb kennen. Beginnend mit der Betrachtung persönlicher psychischer Belastungen, der Mitarbeit im Team, der Kundenbindung bis hin zur negativen Beeinflussung der Produktivität sind viele davon betroffen. Gerade durch die sich wandelnden Arbeitsbedingungen (Stichwort Arbeit 4.0) ist dieses Thema aktuell. Es werden Möglichkeiten besprochen, an einer guten Kommunikation im Betrieb mitzuwirken.
Inhalt
- Was versteht man unter einer guten / gestörten Kommunikation?
- Welche Störgrößen gibt es?
- Die große Bedeutung der nonverbalen Kommunikation
- Wichtige Einflussgrößen bei der verbalen Kommunikation
- Arten der Gesprächsführung : Regeln, Methoden, Fragen
- Welcher Kommunikationstyp sind Sie?
Ihr Dozent
Dr. Andreas Kullmann
EDV & Internet Beratung und Schulung